Cчетчик банкнот SBM SB-2000  ошибка  FAIL TO LOAD SETUP

Разобрав данный счетчик купюр, было обнаружено много пыли, что, конечно же, негативно влияет на работу счетчиков банкнот. Наш инженер с помощью кисточки и  сжатого воздуха продул купюросчетную машинку. Важно понимать, что мы в сервисном центре делаем это компрессором в щадящем режиме при струе воздуха в 3-4 атмосферы. После чистки от пыли счетчика банкнот, производится тестирование счетчика купюр на наличие ошибок. Вышеописанная ошибка пропала, но SB-2000 по-прежнему, работал не корректно. Далее инженер начал производить чистку всех роликов специальными чистящими средствами для очистки резины.  После отчистки роликов, были смазаны все подшипники силиконовой смазкой для предотвращения попадания влаги, и для лучших показателей скольжения.

После всех этих выполненных операций  счетчик купюр SB-2000, так же не работал в обычном рабочем режиме. Наш инженер приступил к диагностики аппаратной части. Первым делом был проверен блок питания на наличия всех рабочих напряжений. Блок питания оказался рабочим, и без пульсаций в напряжениях.  Далее зайдя в сервисное меню машинки для счета денег, путем отключения магнитной, инфракрасной, ультрафиолетовой детекции по очереди, было выявлено,  что при включённой ультрафиолетовой детекции появляется эта ошибка. Были проверены рабочие напряжения на плате управления. Все напряжения были в пределах нормы допущенные заводом изготовителем.  

Путем общих усилий сервисного центра мы пришли к выводу, что возможна была ошибка в программном обеспечении, так как ультрафиолетовые датчики были рабочими. Инженер приступил к обновлению программного обеспечению, после обновления ПО, произвел калибровку датчиков. И каков же результат?

Обновление помогло, далее счетчик банкнот работал в стандартном рабочем режиме.

Скажем так, клиент отделался легким испугом, стоимость комплекса работ составила 6000 руб. Если бы вышла из строя плата детекции, то ремонт бы составил  почти половину рыночной стоимости счетчика купюр, что конечно же не целесообразно.

Если у вас проблемы с пересчетом банкнот, ваш счетчик банкнот выдает ошибки, привозите к нам в сервисный центр, и мы поставим правильный диагноз, что в дальнейшем обезопасит процесс ремонта. Если же у вас нет возможности самим привезти в сервисный центр, мы сами приедем и заберем счетчик купюр SB-2000.

Пусть ваш бизнес успешно развивается!

Команда Сервисного Центра «КаунтКасс»